ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN

I - Hình thức thanh toán đơn hàng :

Với các điều khoản thỏa thuận giữa hai bên VIVA chỉ sử dụng tiền VNĐ cho các đơn hàng và dịch vụ.

1.     Thanh toán trực tiếp tại của hàng : Khách hàng có thể hanh toán trực tiếp tại của hàng và nhận các hóa đơn chứng từ liên quan. Tại các địa điểm văn phòng giao dịch của VIVA .

2.     Thanh toán tại địa điểm giao dịch lắp đặt : Khách hàng có thể yêu cầu nhân viên VIVA tới tận nơi làm hợp đồng thủ tục lắp đặt thanh toán tại nhà và nhận hóa đơn tại nhà.

3.     Thanh toán qua chuyển khoản : Khách hàng có thể sử dụng phương pháp thanh toán này tới tài khoản ngân hàng của Công ty TNHH XNK Sàn Gỗ VIVA. Hóa đơn sẽ được giao tận tay khách hàng trong thời gian sớm nhất.

ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH

I - Quy định bảo hành sàn gỗ :

Bảo hành hoàn tiền 100% .Hoặc thay thế sửa chữa miễn phí các trường hợp sau :
Sản phẩm bị lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất ,sàn gỗ cong vênh đổi màu không đạt chất lượng.
Sai sót trong kĩ thuật lắp đặt ,thi công không đúng cách gây hư hỏng sản phẩm và công trình.

II - Hỗ trợ - bảo trì :
Sản phẩm và dịch vụ VIVA hỗ trợ cho các khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ muốn thay thế mẫu ,vệ sinh làm mới sửa chữa công trình. Hỗ trợ hư hỏng do người sử dụng.

Tư vấn cách sử dụng sàn gỗ cách lau chịu sử dụng sản phẩm đúng mục đính tạo độ bền và thẩm mỹ cao.
Trách nhiệm bảo hành : Sau khi nhận thông tin yêu cầu không quá 48h nhân viên VIVA sẽ có mặt khảo sát và thực hiện đúng cam kết bảo hành bảo trì của khách hàng đến khi khách hàng hài lòng.