TRỤ SỞ CHÍNH

Địa chỉ : 140 - 147 Đường số 11 -P.Trường Thọ - Quận Thủ Đức - TP.Hồ Chí Minh 

Điện thoại : 08 98 47 76 76 - 0905 467 079 ( MR.Quang )

 

CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG

Địa chỉ : 34 Đại Lộ Bình Dương - khu phố bình hòa - phường lái thiêu -  thành phố thuận an - Bình Dương 

Điện thoại : 0938 633 748 - 0978 613 390 

CHI NHÁNH GÒ VẤP

Địa chỉ : 1161 Phan Văn Trị - Phường 10 - Quận Gò Vấp - TP.Hồ Chí Minh

SĐT : 0938 633 748 MR.Quang 

 

CHI NHÁNH NINH THUẬN

Địa chỉ : 82 Quang Trung - Thành Phố Phan Rang - Tháp Chàm - Ninh Thuận . 

SĐT : 0938 633 748 - 0898 47 76 76 .( Mr.Quang )

 

 

CHI NHÁNH NHA TRANG.

Địa chỉ : 34 đường số 28 khu đô thị phước long-Tp. Nha Trang - Khánh Hòa. 

SĐT : 0938 633 748 -0898 47 76 76 ( MR.Quang )

 

 

CHI NHÁNH BIÊN HÒA - ĐỒNG NAI

Địa Chỉ : Số 87 - Trương Định - Biên Hòa - Đồng Nai

SĐT : 0938 633 748 - 0898 47 76 76 ( MR.Quang )

 

CHI NHÁNH BÌNH THẠNH

Địa chỉ : 140D Đinh Bộ Lĩnh - P.26 - Quận Bình Thạnh. 

SĐT : 0938 633 748 -0898 47 76 76 ( MR.Quang )

CHI NHÁNH VŨNG TÀU

Địa chỉ : 228- Huyền Trân Công Chúa .Phường 8 . TP VŨNG TÀU 

SĐT : 0938 633 748 -0898 47 76 76 ( MR.Quang )

CHI NHÁNH QUẬN 12

Địa chỉ : 397 Lê Văn Khương - P. Hiệp Thành - Quận 12 

SĐT : 0938 633 748 - 08 9847 7676 

CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG.

Địa chỉ :30-4 Long Xuyên - TX. Bến Cát - Bình Dương. 

SĐT : 0938 633 748 - 08 9847 7676 

 

CHI NHÁNH ĐỒNG NAI

Địa chỉ : 3 Phạm Ngọc Thạch - KP5 - P. Hiệp Thành - Tp,Thủ Dầu Một - Bình Dương.

SĐT : 0938 633 748 - 08 9847 7676 

 

CHI NHÁNH ĐỒNG NAI .

Địa chỉ : 117 Đồng Khởi - Tân Hiệp - Tp. Biên Hòa - Đồng Nai.

SĐT : 0938 633 748 - 08 9847 7676

 

CHI NHÁNH PHAN RANG

Địa chỉ : 76 Nguyễn Văn Cừ - P. Thanh Sơn - Tp, Phan Rang - Ninh Thuận . 

SĐT : 0938 633 748 - 08 9847 7676 

CHI NHÁNH NHA TRANG.

Địa chỉ : 1108 Lê Hồng Phong - Phước Long - TP. Nha Trang .

SĐT : 0938 633 748 - 08 9847 7676

 

CHI NHÁNH NHA TRANG.

Địa chỉ : 746 Đường 23/10 Xã Vĩnh Thạnh - Tp. Nha Trang . 

SĐT : 0938 633 748 - 08 9847 7676 

CHI NHÁNH LÂM ĐỒNG.

Địa chỉ : 7 Tổ 21 - Quốc Lộ 20 - Phú Thạnh - Hiệp Thạnh - Đức Trọng - Lâm Đồng. 

SĐT : 0938 633 748 - 08 9847 7676 

CHI NHÁNH LÂM ĐỒNG

Địa chỉ : Trường Sanh - Di Linh - Lâm Đồng.

SĐT : 0938 633 748 - 08 9847 7676

CHI NHÁNH QUẢNG NGÃI

Địa chỉ: 63 Hai Bà Trưng-Phường Lê Hồng Phong-Tp. Quảng Ngãi . 

SĐT : 0938 633 748 - 08 9847 7676 

CHI NHÁNH QUẬN 9

101 - Bưng Ông Hoàng - Quận 9 - TP.HCM

SĐT : 0938 633 748 - 08 9847 7676 

CHI NHÁNH ĐAK LAK

ĐC: Km17- QL27 - Thôn Nam Hòa -Dray Dhăng - Cư kuin - Đắk Lắk 

SĐT : 0938 633 748 - 08 9847 7676 

Ngày: 08-04-2021 - Lượt xem: 395

CSKH - Khiếu nại - Trả hàng

Bộ phận chăm sóc khách hàng có trách nhiệm tư vấn hướng dẫn giải quyết khúc mắc khách hàng sử dụng sàn gỗ hay khó khăn trong việc lựa chọn sàn gỗ lắp đặt

Chính Sách CSKH & Khiếu Nại & Trả Hàng


I -Chăm sóc khách hàng :

  Bộ phận chăm sóc khách hàng có trách nhiệm tư vấn hướng dẫn giải quyết khúc mắc khách hàng sử dụng sàn gỗ hay khó khăn trong việc lựa chọn sàn gỗ lắp đặt . CSKH còn lắng nghe góp ý của khách hàng kiểm tra khảo sát các công trình luôn phát triển đem lại sự hài lòng cao nhất tới khách hàng.

II - Giải quyết khiếu nại sàn gỗ :

-Tất cả yêu cầu khiếu nại tranh chấp được VIVA tiếp nhận giải quyết không quá 1 ngày làm việc.
- VIVA có tránh nhiệm tới tận công trình khảo sát đánh giá làm biên bản thủ tục giải quyết khiếu nại với khách hàng.
Khách hàng không hài lòng về cách phục vụ và làm việc của nhân viên VIVA vui lòng gửi đóng góp về mail : sangoviva79@gmail.com 

III - Trả hàng : 

Khách hàng có nhu cầu trả hàng vui lòng liên hệ với công ty VIVA để được hướng dẫn chi tiết thủ tục hoàn trả hàng hóa và nhận lại tiền giao dịch

IV - Cam kết dịch vụ - sản phẩm sàn gỗ :
Sàn gỗ VIVA cam kết về sản phẩm sàn gỗ chính hãng báo cáo đúng tình trạng sản phẩm không trà trộn sản phẩm không đạt chất lượng - đã qua sử dụng.
Nếu phát hiện quý khách hàng sẽ được miễn phí hoàn toàn công trình không phải chịu thêm một chi phí phát sinh.

Di động
Message
Top